ちゃおプラスの利用に会員登録は必要ですか？

必要ではありません。無料まんがは会員登録をされなくても読むことができます。ちゃおプラスでまんがのレンタルや「待つと無料」の利用、ちゃおデジタル版の定期購読の利用には会員登録（無料）が必要です。

ちゃおプラスポイントとは何ですか？

まんがのエピソードを読むのに使用できるアイテムです。ちゃおプラス内でポイントプレゼントのまんがを読んだり、ログインボーナスなどで獲得することができます。

所持できるポイントの上限は10万ポイントまでとなります。10万を超えるポイントを取得はできません。(10万を超えるポイントを取得しようとするとログインボーナスは発生せず、ポイントプレゼントのまんがを読んでもポイントの取得は発生しません)

またちゃおプラスポイントには有効期限が設定されています。
有効期限については「マイページ」よりご確認ください。

コインとは何ですか？

小学館デジタルコミックサービスで購入できるアイテムで、ちゃおプラスの他、小学館デジタルコミックサービスに連携するWebコミックサービスで使用することができます。所持できるコインの上限は10万コインまでとなります。
※現時点では小学館のすべてのWebコミックサービスが小学館デジタルコミックサービスと連携しているわけではありません。今後、既存のサービスも含め連携サービスは拡大していく予定です。

自分が持っているポイントとコインはどこで確認できますか？

ログインしている状態でページ最上部(ヘッダー)の「マイページ」ボタン⇒「マイページ」ポップアップから確認できます。

まんがの購入はできますか？

ちゃおプラスでは無料まんがの閲覧とまんがレンタル、ちゃおデジタル版の定期購読のみになります。

まんがのレンタルはどこでできますか？

ちゃおプラスではコイン、ポイントもしくは「待つと無料」のいずれかを利用することでまんがをレンタルすることができます。会員登録後にログインし、レンタルしたい作品の「○P/○Cでレンタル」「○Cでレンタル」「待つと無料で読む」をクリックするとレンタルすることができます。まんがは一エピソード単位でレンタルすることができます。

レンタルしたまんがはいつまで読めますか？

「○P/○Cでレンタル」または「待つと無料」のエピソードをレンタルした場合はレンタル後72時間、「○Cでレンタル」のエピソードをレンタルした場合はレンタル後15日間となります。

ちゃおデジタル版の定期購読をどこから始められますか？

定期購読は「定期購読詳細」ページ⇒「定期購読をはじめる」ボタン⇒「定期購読申込み」ページからお申込みが可能です。詳細につきましてはこちらをご確認ください。 ※「ちゃおデジタル版」各号に収録される作品のみ対象。「ちゃおデラックス」やちゃおプラスオリジナル作品（一部）は定期購読には含まれません。

まんがの画像が読み込めません

通信状況により、作品の読み込みに失敗することがあります。通信状況をご確認の上、ページの再読み込みをお試しください。

作品やまんが家さんを応援したいです

作品に「いいね」をすることができます。また、作品をお気に入り登録して頂くことで、作品の次回更新が確認しやすくなります。まんが家さんまたは作品にちゃおプラス内から「ファンレター」を送ることが可能です。まんが家さんの詳細ページや作品の詳細ページの「ファンレターを送る」ボタンからご利用ください。

ブラウザ版の推奨環境を教えてください

• ・各プラットフォームの推奨バージョン
  • ・パソコン
    • ・Windows：Windows 10以上
    • ・Mac：macOS 10.15以上
  • ・スマートフォン・タブレット
  • ・iPhone・iPad：iOS 15以上もしくはiPadOS 15以上
  • ・Androidスマートフォン・タブレット： Android 9以上
• ・推奨ブラウザ
• ・以下Webブラウザの最新バージョン（安定版）
• ・Google Chrome
• ・Safari
• ・Microsoft Edge

会員登録の方法を教えてください

登録には小学館IDのアカウントが必要です。すでに小学館IDのアカウントをお持ちの方は、ログインに進んでください。
新規に登録の方は、ページ最上部(ヘッダー)の「新規会員登録ボタン」⇒「新規会員登録ページ」よりお申し込みください。お申し込み後、認証のメールが届きますので、そちらに記載されたURLをクリックすると、会員登録完了となります。
認証メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。ご確認後も届かない場合は、別のメールアドレスをお試しください。全てお試し頂いた上で会員登録を完了できない場合は、恐れ入りますが各ページ下部の「お問い合わせ」よりご相談ください。

会員登録手続き時にメールが届きません。

ご利用されているメールソフトやプロバイダの迷惑メールフィルタ設定により登録ご案内メールが届かない可能性があります。小学館IDの会員登録における問題については、小学館IDの「よくあるご質問」ページも参照ください。

https://id.shogakukan.co.jp/inquiry/faq

ログインの方法を教えてください

ページ最上部(ヘッダー)の「ログイン」ボタン⇒「ログインページ」からログインします。

パスワードを忘れた場合どうすればよいですか？

ページ最上部(ヘッダー)の「ログイン」ボタン⇒「ログインページ」⇒「パスワードを忘れた方はこちら」⇒「パスワード再設定ページ」よりパスワードの再設定ができます。

メールアドレスの変更方法を教えてください

ログインしている状態でページ最上部(ヘッダー)の「マイページ」ボタン⇒「マイページ」ポップアップ⇒「マイページ」ボタン⇒「マイページ」ページ⇒「設定タブ」⇒「メールアドレス変更」ボタン⇒「メールアドレス変更ページ」より再設定ができます。

パスワードの変更方法を教えてください

ログインしている状態でページ最上部(ヘッダー)の「マイページ」ボタン⇒「マイページ」ポップアップ⇒「マイページ」ページ⇒「設定タブ」⇒「パスワード変更」ボタン⇒「パスワード変更ページ」より再設定ができます。

プロフィールを変更するにはどうしたらよいですか？

小学館IDにログイン後、登録情報の変更ページよりお手続きください。

https://id.shogakukan.co.jp/profile

ログアウトはどこからできますか？

ログインしている状態でページ最上部(ヘッダー)の「マイページ」ボタン⇒「マイページ」ポップアップ⇒「ログアウト」ボタンをクリックください。

退会の方法を教えてください

ログインしている状態でページ最上部(ヘッダー)の「マイページ」ボタン⇒「マイページ」ポップアップ⇒「マイページ」ボタン⇒「マイページ」ページ⇒「設定タブ」⇒「ちゃおプラスの退会」ボタンをクリックしてください。小学館IDおよび小学館デジタルコミックサービスの登録情報を削除する場合は下記からお手続きください
小学館ID 小学館デジタルコミックサービス

小学館デジタルコミックサービスとはどのようなサービスですか？またサービスに加入するとどんなことができますか？

小学館デジタルコミックサービスは、フラコミを含む小学館のWebコミックサービスで利用できるコインや会員情報を共通管理するためのサービスです。サービスをご利用いただくには、所定の登録方法により会員になっていただく必要があります。

小学館デジタルコミックサービスは有料ですか？

小学館デジタルコミックサービスの登録には料金はかかりません。ちゃおプラス等、連携するWebコミックサービスで作品を閲覧するのに使用する「コイン」の購入をおこなう場合、料金が発生します。

小学館IDとはなんですか？なぜ小学館デジタルコミックサービスに登録するのに小学館IDへの登録が必要なのですか？

小学館IDとはアンケート応募など小学館の各種Webサービス上で共通の情報を利用する際に利用することができるIDです。小学館デジタルコミックサービスではメールアドレスなどのサイトログインに必要な一部情報を小学館IDと連携しています。

クレジットカードの情報はサイトに保存されていますか？

会員のクレジットカード情報は、小学館デジタルコミックサービスおよび各連携Webコミックサービスでは保存をしておりません。コイン購入時に表示される情報は、一般社団法人日本クレジット協会が公表するセキュリティガイドラインにのっとり、カード情報としては使用できない状態で保持しております。

• ・カード番号の内、末尾4桁のみ(例：********6789)
• ・加盟店契約会社情報

例：「JCB」「VISA」などカード情報は個人情報漏えいを防ぐため、カード決済代行会社にて情報が管理されております。

無料のまんがの更新頻度は？

更新頻度は作品によって異なります。各作品の詳細ページに更新タイミングが記載されていますので、ご確認ください。

無料のまんがは全てコミックスとして発売されますか？

現在すでにいくつかの作品がコミックスとして発売されております。すべての作品がコミックス化されるかは未定ですが、発売等がある場合にはちゃおプラス内で告知を行うことがあります。

ちゃおプラス内で紙の本は買えますか？

ちゃおプラスでは紙の書籍の発送は行っておりません。ご購入の際はお間違えのないようお願いいたします。

まんがを他の人とシェアすることは可能ですか？

X（旧Twitter）やLINEで、おすすめのまんがのURLを紹介して共有することができます。

紙の単行本や雑誌掲載時と内容が違うことがあるのはなぜですか？

様々な事情により、作品によっては表現・内容を変更して掲載・販売している場合がございます。また、作品によっては単行本化の際に内容の描き直しを行う場合もございます。ご了承ください。

掲載されているはずの作品が見つかりません

作品によって掲載期間が限られているものがございます。作品の掲載状況につきましてはサービス内のお知らせをご確認ください。また、通信状況によりうまく作品が表示されていない可能性がございます。時間をおいても問題が解消しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

掲載されている情報が古かったり、プレゼント情報の詳細が書いていないことがあるのですが？

各マンガの欄外や扉ページなどに掲載されている、新刊情報・イベント情報・アオリなどは、その話が収録された号の発行時の情報となります。また、「〇ページに関連情報があります」などの記載も紙雑誌・電子雑誌準拠のものとなります。あらかじめご了承ください。

「待つと無料」とは何ですか？

「待つと無料」を使うと、「待つと無料対象エピソード」においてコインまたはちゃおプラスポイントを消費することなく一定時間の間、エピソードを無料で読むことができます。
「待つと無料対象エピソード」は作品ごとに異なり、また、同一作品でも時期により変更することがあります。
閲覧期間が過ぎ、同じ話を読む場合、再度「待つと無料」を使うかコインまたはちゃおプラスポイントによる購入が必要になります。

＜待つと無料＞
作品別に無料で読める機能です。時間経過でチャージします。多くの作品は1日最大1回、23時間でチャージされます。詳しくは各作品詳細の「？」マークからご確認ください。現在のチャージ状態は、各作品詳細のトップから確認できます。

一部対象外の作品・話がございます。ご注意ください。

どうすれば「待つと無料」を使うことができますか？

「待つと無料」で読めるエピソードには、各作品詳細のエピソード一覧に「待つと無料」マークがついています。「待つと無料」が使用できる状態で話を選択して、「待つと無料で読む」を選んでください。

定期購読サービスの内容を教えてください。

「ちゃお定期購読」は、月額550円（税込）でおトクに楽しむことができるサービスです。

定期購読をお申し込みいただくと、その時点の「ちゃおデジタル版」最新号と過去2号分が読めるようになります。

詳細につきましてはこちらをご確認ください。

※「ちゃおデジタル版」各号に収録される作品のみ対象。「ちゃおデラックス」やちゃおプラスオリジナル作品（一部）は定期購読には含まれません。

定期購読の月額費用は「コイン」「ポイント」では支払えないのでしょうか？

定期購読の支払いは「コイン」「ちゃおプラスポイント」ではなくクレジットカードでの支払いのみに対応しております。

いつ配信されますか？

紙の雑誌の発売日の午前0時頃に配信されます。

紙の雑誌と違いは？

紙の雑誌の目次の情報と一部内容が異なる場合があります。紙版のふろく、特典等は含まれません。また、広告・価格表示などはすべて発行した当時の情報となります。

定期購読の停止方法を教えてください。

こちらのページの「解約する」というリンクから、変更できます。

定期購読を停止した場合、作品はいつまで読めますか？

月額課金有効期間内であれば購読可能です。

支払いのクレジットカードを変更したいのですが

こちらのページの「クレジットカード情報の変更」というリンクから、変更できます。

お電話でのお問い合わせについて

誠に恐れ入りますが、お電話での窓口は設けておりません。

海外から利用に関して

ちゃおプラスは日本国内向けサービスのため、海外でご利用のお客様へサービス保証はできかねます。ご了承ください。

お問い合わせのやり方を教えてください。

各ページ下部の「お問い合わせ」よりお問い合わせが可能です。
※年末年始や祝祭日は返事が遅れる場合があります。

返信メールが届かない時

入力されたメールアドレスにお間違いがないかをご確認ください。ご確認後も届かない場合は、恐れ入りますが、別のメールアドレスでもお試しください。